Communication

Migliorare la soddisfazione dei visitatori attraverso una migliore conoscenza dei flussi

La qualità dell’accoglienza, il comfort di visita, le code, le informazioni pratiche, tutti questi argomenti sono essenziali per lo studio della soddisfazione dei vostri visitatori. Illustrazione tratto da uno studio del CRT (Comitato Regionale del Turismo Francese) sulla gestione dei flussi e la soddisfazione dei visitatori. Comunicare sui tempi di attesa permette di evitare l’insoddisfazione. …

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Porte ouverture venez on est ouvert

5 modi per gestire la riapertura al pubblico in un contesto di pandemia globale

Come gestire la riapertura garantendo la sicurezza del personale e dei visitatori? Questa è la domanda che ci siamo posti ad Affluences, in quanto leader della gestione dei flussi di persone. Proponiamo quindi alcune idee per stimolare la riflessione e accompagnare i luoghi pubblici in queste nuove sfide legate alla riapertura durante la crisi sanitaria …

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